Generelle oplysninger

Mie Løwe

E-mail: info@mielowe.dk

Telefon: 30207294

CVR: 44948966

Betaling
MobilePay

Bankoverførsel

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der er ingen kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering
Vi leverer ydelsen digitalt.

Fortrydelsesret
Køb af digitale produkter kan fortrydes op til 14 dage efter købet, hvis produktet ikke er downloadet eller i gang med at blive downloadet. Man kan derfor ikke fortryde et køb, hvor downloadlinket har været benyttet.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget link hvor du kan downloade en digital PDF fil.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får link hvor du kan downloade en digital PDF fil.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af ydelsen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Der ydes ikke fortydelsesret på levering af indhold som er fremstillet individuelt efter forbrugerens behov.

Sådan gør du hvis du vil bruge din fortrydelsesret
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på info@mielowe.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Husk gerne at skriv registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto, så vil vi indenfor 2 arbejdsdage tilbageføre det relevante beløb (hvis du ikke husker at skrive oplysninger på din bankkonto vil vi kontakte dig og spørge om det).

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Mie Løwe og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.mielowe.dk er direktøren, Mie Løwe.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.

Som registreret hos Mie Løwe, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@mielowe.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til direktøren, Mie Løwe, på mailen info@mielowe.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt (for eksempel hos www.forbrug.dk hvor man som forbruger kan se information og vejledning omkring klagemuligheder).

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 13/3-2025